Politique de Confidentialité

Informations Générales

orilathenox s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant notre plateforme de gestion financière, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et nous vous notifierons de tout changement important par courriel ou par notification sur notre plateforme.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour fournir nos services de gestion financière et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les catégories principales de données que nous recueillons :

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, date de naissance
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs financiers, préférences d'investissement
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
• Communications : correspondances par courriel, messages via le système de support client

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de l'inscription, de l'utilisation de nos services, ou indirectement par le biais de technologies de suivi comme les cookies et les pixels invisibles. Certaines données sont obligatoires pour fournir nos services, tandis que d'autres sont facultatives et nous aident à personnaliser votre expérience.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités légitimes suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de votre consentement :

• Fournir nos services de gestion financière et de planification budgétaire
• Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos recommandations
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services grâce à l'analyse statistique anonymisée

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement limitée aux finalités mentionnées ci-dessus. Si nous souhaitons utiliser vos données à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement explicite au préalable.

Partage et Divulgation

orilathenox peut partager vos informations personnelles dans les circonstances limitées suivantes, toujours dans le respect de la confidentialité et de vos droits :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client) sous contrat strict de confidentialité
• Avec les autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, après notification préalable
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats ou services tiers

Tous nos partenaires et prestataires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées. Nous vérifions régulièrement le respect de ces engagements et pouvons résilier tout partenariat en cas de non-conformité.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Voici comment les exercer :

• Droit d'accès : demandez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations inexactes ou obsolètes
• Droit d'effacement : supprimez vos données personnelles sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : obtenez vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données personnelles
• Droit de limitation : restreignez l'utilisation de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à info@orilathenox.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous informerons des actions entreprises. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les normes internationales de sécurité. En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales en vigueur :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Données financières : conservées 7 ans après la fermeture du compte (exigence légale)
• Données de communication : conservées 3 ans à des fins de support client
• Données techniques et de navigation : supprimées automatiquement après 2 ans

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles stricts garantissant leur destruction complète et irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : fournissent des statistiques anonymisées sur l'utilisation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible depuis votre compte. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer vos données vers des pays tiers pour des raisons techniques ou opérationnelles. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous réserve de garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
• Certifications de sécurité et de conformité des destinataires
• Accord explicite des utilisateurs pour des services spécifiques
• Nécessité pour l'exécution du contrat ou la protection d'intérêts vitaux

Nous évaluons régulièrement la nécessité de ces transferts et privilégions toujours les solutions permettant de maintenir vos données au Canada. Vous serez informé de tout nouveau transfert international concernant vos données personnelles.

Mineurs et Protection Spéciale

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Les parents ou tuteurs légaux qui découvrent que leur enfant nous a fourni des informations personnelles peuvent nous contacter pour demander la suppression de ces données. Nous coopérerons pleinement pour résoudre rapidement toute situation impliquant des données de mineurs.